Kullanım Şartları

Bu metin 6698 sayılı KVKK ve Meta Platform Politikası uyumu için hazırlanmıştır. Selim Çitil — vergi mükellefi — DijitalPi marka adı ile faaliyettedir.

Bu kullanım şartları ("Şartlar"), DijitalPi (Selim Çitil tarafından işletilen vergi mükellefi gerçek kişi işletmesi) tarafından sunulan piflow pazarlama otomasyon paneli ve ilgili hizmetleri kullanımınızı düzenler. Hizmete kayıt olarak veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Yürürlük: 14 Mayıs 2026

İletişim: selim@dijitalpi.com

1. Hizmet Tanımı

piflow, KOBİ ve sağlık sektörü işletmelerine yönelik çok kanallı pazarlama yönetim panelidir. Hizmet aşağıdakileri içerir:

Google Analytics 4, Google Ads, Search Console, Meta Ads, WhatsApp Business, Google İşletmem gibi pazarlama hesaplarını tek panele bağlama
Günlük/haftalık/aylık otomatik raporlar (e-posta + panel görünümü)
AI destekli içerik üretimi (blog, WhatsApp yanıt taslakları)
Reklam optimizasyon önerileri (Google Ads anahtar kelime, negatif liste, bütçe pacing)
Müşteri (son kullanıcı) takip / CRM modülü
Otomatik aylık brand raporu (PDF)

Hizmet "olduğu gibi" (as-is) sunulur. DijitalPi, hizmette kesintisizlik veya hatasızlık garantisi vermez ancak makul çabayı gösterir.

2. Hesap Açma ve Sorumluluk

2.1 Kayıt

Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmalı ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız
Şirket/işletme adına kayıt yapıyorsanız, o tüzel kişiyi temsile yetkili olmalısınız
Geçerli bir e-posta adresi vermelisiniz
Magic link (e-posta bağlantısı) ile giriş yapılır — şifre saklanmaz

2.2 Hesap güvenliği

Hesap erişimi e-posta inboxunuza bağlıdır; e-posta hesabınızın güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır
Yetkisiz erişim fark ederseniz derhal selim@dijitalpi.com adresine bildirin
Çalışanlarınıza panel erişimi açmak için Ajans paneli "Çalışanlar" sayfasını kullanın; çalışan eylemleri sizin sorumluluğunuzdadır

2.3 Yasal kullanım

Hizmeti kullanırken:

Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve KVKK'ya uygun davranmayı
Üçüncü taraf platformların (Google, Meta) hizmet şartlarına uymayı
Spam, taciz, ayrımcılık, dolandırıcılık içerikli kampanya yürütmemeyi
Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişim sağlamamayı

kabul edersiniz.

3. Ücretlendirme ve Fatura

3.1 Ücretsiz deneme

Yeni kayıt olan tüm müşterilere 14 günlük ücretsiz deneme hakkı sunulur
Deneme süresince tüm temel özellikler kullanılabilir
Deneme bitiminde otomatik ücretlendirme yoktur — paket seçmeden hesabınız donar (veri saklanır, 30 gün içinde paket alımı yaparsanız kaldığınız yerden devam eder)

3.2 Paket fiyatları

Aylık paket fiyatları ve özellik karşılaştırması: `docs/ajans/paket-fiyatlar.md` dosyasında yayınlanmıştır. Şu an itibarıyla:

Pi-Lite — 1.500 TL/ay (1-2 reklam kanalı, temel rapor)
Pi-Pro — 3.500 TL/ay (tüm kanallar, AI insight, WhatsApp)
Pi-Enterprise — 7.500 TL/ay (multi-tenant ajans, beyaz etiket, SLA)
Add-on paketler: Content Factory V1/V2/V3 (1.000-5.000 TL/ay)

Fiyatlar KDV hariç Türk Lirası cinsindendir.

3.3 Fatura ve ödeme

Faturalandırma aylık peşindir (sözleşme başlangıç gününde)
Ödeme banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılır
Ödeme gecikirse 15 gün sonra hizmet askıya alınır, 30 gün sonra hesap dondurulur
Türk Vergi Usul Kanunu gereği e-fatura/e-arşiv fatura kesilir

3.4 Fiyat değişikliği

Aylık fiyatları arttırmamız durumunda en az 30 gün önceden e-posta + panel duyuru ile bildirim yaparız. Mevcut sözleşmelere zam geriye yürümez — değişiklik bir sonraki fatura döneminde başlar.

4. Müşteri Verileri ve Bağlantılar

4.1 Kendi hesaplarınızı bağlama

Google Ads, GA4, Search Console, Meta Ads, WhatsApp Business gibi hesaplarınızı OAuth ile panele bağlayabilirsiniz
Bu hesapların sahibi sizsiniz, sorumluluğu sizdedir. DijitalPi bu hesaplara size adına sadece *salt-okunur* (veya yetki verdiğiniz seviyede) erişir
Bağlantıyı istediğiniz an Bağlantılar sayfasından kesebilirsiniz; OAuth tokenınız anında silinir
Üçüncü taraf platformların kendi şartları geçerlidir (Google API Hizmet Şartları, Meta Platform Policy)

4.2 Müşteri (son kullanıcı) verileri

WhatsApp Business veya CRM modülü ile son kullanıcılarınızın (sizin müşterilerinizin) verisini toplarsanız:

Bu verilerin KVKK'ya uygun toplanması sizin sorumluluğunuzdadır
DijitalPi sadece veri işleyen sıfatıyla hareket eder (KVKK md. 3/1-ı)
Son kullanıcıya açık rıza, aydınlatma metni ve veri silme prosedürü göstermek size düşer

5. DijitalPi'nin Yapmadıkları (Sorumluluk Sınırı)

piflow bir karar destek aracıdır, otomatik karar verici değildir. DijitalPi:

Reklam yayını kararı vermez. Google Ads veya Meta Ads kampanyalarınızı sizin onayınız olmadan başlatmaz, durdurmaz, bütçe değiştirmez. Tüm aksiyon önerileri "öneri" niteliğindedir; uygulama kararı sizindir.
Reklam zararından sorumlu değildir. Önerdiğimiz negatif anahtar kelime, bütçe değişikliği, kampanya optimizasyon eylemleri sonucu oluşacak finansal zararlardan DijitalPi sorumlu tutulamaz.
AI üretimi içeriği yayınlamaz. AI tarafından üretilen blog yazıları, WhatsApp taslakları her zaman taslak (draft) olarak kaydedilir; siz manuel onayladıktan sonra yayınlanır. AI'nın halüsinasyon (gerçek olmayan bilgi) üretme ihtimaline karşı insan denetimi zorunludur.
Üçüncü taraf platform kararlarından sorumlu değildir. Google'ın hesabınızı askıya alması, Meta'nın reklamınızı reddetmesi gibi durumlar DijitalPi'nin kontrolü dışındadır.
Veri kaybı garantisi vermez (makul yedekleme dışında). Kritik verinizi düzenli olarak dışarı aktarmanızı (CSV/PDF) öneririz.

Sorumluluk üst sınırı: Herhangi bir hukuki sorumluluk doğması durumunda, DijitalPi'nin toplam sorumluluğu son 3 aylık ödediğiniz ücret toplamı ile sınırlıdır.

6. Fesih

6.1 Sizin tarafınızdan fesih

Hesabınızı istediğiniz an `/panel/raporlar/ayarlar → "Hesabımı kalıcı sil"` üzerinden veya selim@dijitalpi.com adresine e-posta ile iptal edebilirsiniz
İptal halinde 30 gün ön bildirim süresi vardır (sonraki fatura döneminden başlar); kalan aylık kullanım hakkınız korunur
Veri ihracı için 14 gün süreniz vardır (CSV/JSON formatında tüm raporlar)
Detaylı veri silme prosedürü: `/legal/veri-silme`

6.2 DijitalPi tarafından fesih

Aşağıdaki durumlarda DijitalPi sözleşmeyi feshedebilir:

Ödemenin 30 günden fazla gecikmesi
Yasalara aykırı veya bu Şartları ihlal eden kullanım
Yapay zeka sistemini suistimal (örn. spam içerik üretimi, fenomen taklit)
Üçüncü taraf platformların DijitalPi hesabını askıya alması nedeniyle hizmet sunulamaz hale gelmesi

Fesih kararını en az 30 gün önce e-posta ile bildiririz (yasa ihlali ve acil güvenlik durumları hariç — bunlarda derhal askıya alma yapılabilir).

7. Fikri Mülkiyet

7.1 piflow markası ve yazılımı

piflow yazılımı, paneldeki tüm tasarım, kod, dokümantasyon, ikonografi DijitalPi'ye aittir
Hizmet süresince size bu yazılımı kullanma hakkı (lisans) verilir, mülkiyet devredilmez
Yazılımı kopyalama, tersine mühendislik, türev ürün geliştirme yasaktır

7.2 Sizin içeriğiniz

Panele yüklediğiniz marka sesi dosyaları, görseller, içerikler sizindir
DijitalPi bu içerikleri sadece size hizmet sunma amacıyla işler
Kamuya açık AI model eğitiminde kullanılmaz

7.3 AI tarafından üretilen içerik

AI'nın sizin için ürettiği blog yazıları, raporlar, öneriler sizin kullanımınız için lisanslıdır
Bu içerikleri kendi sitenizde yayınlayabilir, müşterilerinize gönderebilirsiniz
DijitalPi telif iddiası taşımaz, ancak AI üretiminin doğruluğunu garanti etmez (manuel kontrol şart)

8. Beyaz Etiket (Ajans Kullanımı)

Pi-Enterprise paketi ile pazarlama ajansları kendi markaları altında piflow'u müşterilerine sunabilir. Bu durumda:

Ajans, son müşterilerle kendi sözleşmesini yapar; DijitalPi bu sözleşmenin tarafı değildir
Ajansın çalışanları için ayrıca KVKK aydınlatma metni hazırlaması gerekir
DijitalPi marka kullanım talimatlarına uyulur (örn. "Powered by piflow" küçük footer)

9. Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
Doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
Müşteri tüketici sıfatını taşıyorsa (gerçek kişi, ticari amaç dışı kullanım), Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır
Yabancı uyruklu müşteriler için Türkiye'deki uyuşmazlık çözüm süreci geçerli olmaya devam eder

10. Değişiklik Bildirimi

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri:

En az 30 gün önceden kayıtlı e-posta adresinize bildirim yaparız
Panel girişinde değişikliği vurgulayan duyuru gösteririz
Değişikliği kabul etmezseniz hesabınızı bedelsiz kapatma hakkınız vardır

Şartlardaki küçük redaksiyon değişiklikleri (örneğin yazım hatası düzeltme, link güncelleme) ön bildirim gerektirmez.

11. Tebligat ve İletişim

Resmi yazışmalar için: selim@dijitalpi.com
DijitalPi'nin size bildirim adresi: hesabınıza kayıtlı e-posta
Adres değişikliğinizi panel "Ayarlar" üzerinden veya e-posta ile bildirebilirsiniz

12. Genel Hükümler

Bölünebilirlik: Bu Şartların bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddeler yürürlükte kalır
Devir: Müşteri, hesap haklarını üçüncü tarafa DijitalPi'nin yazılı onayı olmadan devredemez
Vazgeçme: DijitalPi'nin bir hakkını kullanmaması o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez
Mücbir sebep: Doğal afet, savaş, devlet kararı, internet altyapı arızası gibi mücbir sebeplerde DijitalPi sorumluluğu askıya alınır

DijitalPi Bilgileri (Selim'in dolduracağı placeholderlar):

Marka adı: DijitalPi
Yasal isim: Selim Çitil — Vergi Mükellefi (Gerçek Kişi İşletmesi)
Vergi Dairesi / VKN: [VERGİ DAİRESİ / VKN — Selim doldurur]
İş adresi: [İŞ ADRESİ — Selim doldurur]
Telefon: [TELEFON — Selim doldurur]
MERSIS: [VARSA — Selim doldurur]
KEP adresi: [VARSA — Selim doldurur]
E-posta: selim@dijitalpi.com
Web: https://dijitalpi.com

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026 — Sürüm 1.0